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郵儲溫度暖人心！下班路助迷路老人尋歸途，適老服務(wù)延伸至生活點滴
2025-08-28 17:12
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近日，一則暖心故事在街頭悄然發(fā)生——郵儲銀行鹽亭縣支行的兩名員工，用一次及時的援手，幫助一位迷路老人找到了回家的方向。
該行兩名工作人員在下班途中遇見一位老人，他神情焦急地詢問：“你知道某衛(wèi)生院往哪走嗎？”兩人見狀，輕聲詢問老人情況。經(jīng)過耐心溝通得知，老人年事已高，記憶力有所減退，出門后忘記了回家的路，也無法清晰說出家人的聯(lián)系方式，只記得自己居住的大致區(qū)域。
支行員工幫助老人聯(lián)系民警
考慮到天色漸暗，老人獨自在外有安全隱患，兩人一邊安撫老人情緒，一邊迅速幫老人聯(lián)系警方。在等待民警到來的過程中，她們還細(xì)心地與老人閑聊家常，緩解老人的焦慮。很快，民警趕到現(xiàn)場，在確認(rèn)民警能夠幫助老人找到家人后，兩人才放心離開。老人反復(fù)說著“謝謝你們，謝謝你們”，質(zhì)樸的話語里滿是感激。
“這只是一件小事，換作任何人遇到，都會伸出援手?！泵鎸先说母兄x，兩名員工靦腆表示。事實上，這件“小事”背后，恰是郵儲銀行鹽亭縣支行“適老化服務(wù)”理念的生動體現(xiàn)——不僅在網(wǎng)點內(nèi)為老年客戶耐心講解金融知識、提供便捷服務(wù)，更將對老年人的關(guān)懷延伸至生活場景中。郵儲人始終將“責(zé)任”與“溫暖”融入日常，用實際行動詮釋著金融機構(gòu)的社會擔(dān)當(dāng)，也讓“郵儲溫度”在一次次善意中傳遞得更遠(yuǎn)。
【責(zé)任編輯：劉楨珂】
