走進(jìn)自貢市貢井區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，最常聽到的感嘆是：“現(xiàn)在的審批像點(diǎn)外賣，動(dòng)動(dòng)手指就送到家。”這句調(diào)侃背后，是一套“服務(wù)主動(dòng)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化”的組合拳，把曾經(jīng)跑斷腿、問破嘴的審批流程，變成了“上門服務(wù)、指南導(dǎo)航、數(shù)據(jù)跑腿”的爽快體驗(yàn)。

“老板，您坐著，審批我們上門辦！”這句話不是口號(hào)，而是鴻博職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校張總收到的第一句承諾。原以為辦校至少折騰三個(gè)月，結(jié)果申請剛提交，教體、消防聯(lián)合小隊(duì)就出現(xiàn)在門口，“消防通道再拓寬十厘米”“培訓(xùn)范圍先聚焦熱門工種”……邊查勘邊指導(dǎo)，一個(gè)月就把證送到他手里。張總拍著大腿笑：“這服務(wù)，比火鍋店小哥還貼心！”截至目前，貢井區(qū)已上門服務(wù)103次，企業(yè)主們異口同聲：“以前我們求著辦，現(xiàn)在他們追著辦，穩(wěn)！”

流程標(biāo)準(zhǔn)化更讓群眾告別“返工”。開小餐館的李大姐曾經(jīng)因?yàn)槁┙唤】底C明白跑一趟，如今大廳里的“高效辦成一件事”指南把材料清單、線上步驟標(biāo)得明明白白，她照單準(zhǔn)備，一次就拿到食品經(jīng)營許可證。“這指南比兒子打游戲的攻略還詳細(xì)！”她逢人就夸。目前，貢井區(qū)已圍繞企業(yè)開辦、餐館許可等13類高頻事項(xiàng)，制作圖文并茂的辦事攻略，群眾笑稱：“辦事靠運(yùn)氣已成過去式，現(xiàn)在靠科技——字面意義的‘科技與狠活’。”

數(shù)據(jù)共享化則讓“證明我媽是我媽”的鬧劇徹底謝幕。某公司股東王總辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓，原以為得跑稅務(wù)、市場監(jiān)管、社保三家窗口，結(jié)果在稅務(wù)大廳窗口提交申請，剛轉(zhuǎn)身就收到短信：“股權(quán)變更已完成。”原來部門系統(tǒng)已打通，企業(yè)信息在后臺(tái)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，稅務(wù)一提交，其余環(huán)節(jié)同步完成。王總直呼：“秒辦的感覺真香！”截至目前，貢井區(qū)已實(shí)現(xiàn)9項(xiàng)材料免提交、54個(gè)要素免填寫，群眾感慨：“一網(wǎng)通辦的真諦，是讓干部內(nèi)卷，讓群眾躺贏。”

從“群眾跑”到“數(shù)據(jù)跑”，從“坐等審批”到“上門服務(wù)”，貢井區(qū)用“三化”改革證明：把群眾當(dāng)“自家人”，把企業(yè)當(dāng)“VIP”，營商環(huán)境就能成為“金字招牌”。下一步，這里將繼續(xù)以更優(yōu)質(zhì)、更暖心的舉措，打造“環(huán)節(jié)最少、效率最高、服務(wù)最優(yōu)”的營商環(huán)境標(biāo)桿。（供稿方：自貢市貢井區(qū)委宣傳部劉麗媛）